CHARTE D’ENGAGEMENT
PAAM &Co est une marketplace dédiée aux créateurs indépendants et aux très petites marques françaises qui fabriquent en petites quantités, dans le respect des personnes et de la planète.
Vous trouverez dans cette charte les engagements que chaque vendeur qui rejoint notre plateforme s’engage à respecter.
Les vendeurs présents sur PAAM &Co s’engagent :
– À produire de manière raisonnée, en petites séries, en précommande ou à la demande et à informer PAAM si leur volume de production annuel dépasse 10000 pièces, afin de vérifier que leur développement reste en phase avec l’esprit de la plateforme.
- – À ne pas pratiquer de dropshipping (déguisé ou non) et à maîtriser réellement leur production ou leur chaîne de fabrication.
– À privilégier les matières naturelles, biologiques, recyclées ou à faible impact et à éviter les collections majoritairement composées de matières synthétiques à bas coût.
– À être transparents sur les matières à enjeux (laine, cuir, polyester recyclé, etc), en expliquant leurs choix, les labels, et les alternatives envisagées.
– À indiquer clairement la composition de chaque produit et à fournir, sur demande, les documents nécessaires à la vérification (labels indépendants, certificats, fiches matières fournisseurs, etc).
– À garantir le respect du travail humain, en fixant des prix qui rémunèrent justement le temps et le savoir-faire des personnes, dans des structures appliquant à minima les conventions de l’Organisation Internationale du Travail.
– À pratiquer une politique de prix juste, sans chercher à rivaliser avec des prix anormalement bas, sans promotions permanentes ni opérations de ventes à prix cassés et sans gonfler artificiellement les prix.
– À être transparents sur les lieux et conditions de fabrication, en indiquant les pays de production et les informations essentielles sur les ateliers ou partenaires.
– À entretenir une relation respectueuse avec les clients, en répondant aux messages et en gérant commandes, retours et problèmes avec sérieux, honnêteté et via les outils de la plateforme.
– À rester cohérents avec l’objectif de proposer des alternatives responsables, en reconnaissant qu’aucune solution n’est parfaite, sans jamais encourager la surconsommation.
Si vous avez des questions sur l’engagement de notre plateforme ou de nos vendeurs, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact ci-dessous. / par email : contact@paam.eco.